Transformasi Sistem Telepon dengan Paka AI
Paka AI adalah sistem telepon berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mendukung layanan pelanggan. Dengan memanfaatkan bot AI percakapan, Paka AI dapat menjawab panggilan pelanggan, memberikan informasi, dan mengarahkan panggilan ke departemen yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Bot AI ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu, sehingga menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih efisien dan terarah.
Sistem ini beroperasi 24/7, memungkinkan bisnis untuk lebih fokus pada aspek lain dari operasi mereka. Paka AI juga dilengkapi dengan sistem Interactive Voice Response (IVR) yang dapat menangani pertanyaan umum, membebaskan staf pengguna dari permintaan yang lebih kompleks. Dengan mekanisme pengalihan yang didukung AI, sistem ini memastikan koneksi yang akurat dengan perwakilan yang sesuai, bertujuan untuk meningkatkan efisiensi waktu dan kepuasan pelanggan.
